Информационный компас: Гуманитарная помощь НСО
Проект "Информационный компас: Гуманитарная помощь НСО" является комплексной инициативой, направленной на организацию и координацию гуманитарной помощи для военнослужащих и мирного населения на новых территориях Российской Федерации в период специальной военной операции. Цель проекта заключается в создании и ведении двух телеграмм каналов: "Гуманитарная помощь НСО" и "Чат Гуманитарной помощи НСО", которые будут служить основными информационными ресурсами для эффективной организации, координации и информационной поддержки процесса сбора, отправки и распределения гуманитарной помощи.
Первый телеграмм канал "Гуманитарная помощь НСО" будет предназначен для широкой аудитории, включая население Новосибирской области, инициативные группы, волонтерские штабы, а также мобилизованных и добровольцев, участвующих в специальной военной операции. Он будет предоставлять полную информацию о процессе сбора, отправки и распределения гуманитарной помощи, предназначенной для военнослужащих и мирного населения на передовые позиции. Канал будет регулярно обновляться списками аккредитованных организаций и волонтерских штабов, информацией о текущих сборах и отправках грузов, а также рекомендациями по составлению грузовых списков и организации доставки гуманитарной помощи.
Второй телеграмм канал "Чат Гуманитарной помощи НСО" будет предназначен для специалистов и руководителей волонтерских штабов, занимающихся организацией и координацией гуманитарной помощи. В этом чате участники смогут обсуждать сложные вопросы, обмениваться опытом и передавать лучшие практики в области организации и управления процессом гуманитарной помощи.
Проект направлен на повышение уровня осведомленности населения о правилах сбора и отправки гуманитарной помощи, обеспечение доступа к необходимой информации о гуманитарной помощи, повышение эффективности и организованности процесса сбора и отправки помощи, а также создание коммуникативной среды для обмена опытом и координации действий между различными участниками процесса гуманитарной помощи в Новосибирской области.
Целевыми группами проекта являются население г. Новосибирска и Новосибирской области, инициативные группы и волонтерские штабы НСО, а также мобилизованные и добровольцы, участвующие в специальной военной операции.
Обеспечение эффективной организации, координации и информационной поддержки процесса сбора, отправки и распределения гуманитарной помощи для военнослужащих и мирного населения новых территорий Российской Федерации в период специальной военной операции, а также повышение осведомленности населения о правилах и процедурах гуманитарной помощи в Новосибирской области.
Разработка и запуск двух телеграмм каналов "Гуманитарная помощь НСО" и "Чат Гуманитарная помощь НСО".
Организация и координация сбора и отправки гуманитарной помощи для военнослужащих на передовые позиции и мирного населения на новые территории РФ.
Повышение уровня осведомленности населения о правилах сбора и отправки гуманитарной помощи, действующих инициативных группах на территории НСО, и новых нормативных актах, связанных с гуманитарной помощью.
Предоставление консультаций и поддержки специалистам и руководителям волонтерских штабов и инициативных групп.
Население г. Новосибирска и Новосибирской области.
Инициативные группы и волонтерские штабы НСО.
Мобилизованные и добровольцы НСО, участвующие в специальной военной операции.
Цель проекта, достигнутая в соответствии с Соглашением о предоставлении гранта из областного бюджета Новосибирской области, ожидаемые качественные и количественные результаты проекта.
Цель - обеспечение эффективной организации, координации и информационной поддержки процесса сбора, отправки и распределения гуманитарной помощи для военнослужащих и мирного населения новых территорий Российской Федерации в период специальной военной операции, а также повышение осведомленности населения о правилах и процедурах гуманитарной помощи в Новосибирской области.
Количественные результаты
Количество подписчиков во 2 телеграмм канале «Чат Гуманитарная помощь НСО» - руководители инициативных групп, волонтерских штабов и представители власти – 100 человек
Количество подписчиков в 1 телеграмм канале «Гуманитарная помощь НСО» - 2 000 человек
Качественные результаты и способы их измерения
Повышение осведомленности населения: основной показатель изменений в данной категории будет представлен активностью участников телеграм-каналов. После запуска проекта будет отслеживаться количество просмотров, лайков, комментариев и общая активность пользователей. Эти данные будут сравниваться с начальными показателями активности канала до начала проекта, что позволит оценить эффективность проекта.
Улучшение координации сбора и отправки помощи: измерение качественных изменений в этой области будет осуществляться через анализ отчетов о сотрудничестве и координации между волонтерскими организациями. Будет отслеживаться количество и качество совместных инициатив и мероприятий, проводимых различными группами. Кроме того, будет проводиться анализ обратной связи от участников процесса для оценки эффективности улучшения координации деятельности волонтерских организаций.
2. Описание мероприятий, направленных на достижение конечных результатов проекта:
2.1. Описание проведенных в соответствии с планом мероприятий по достижению результатов предоставления гранта с указанием достигнутых количественных и качественных показателей, соответствие достигнутых показателей запланированным в Соглашении.
Разработка и запуск телеграмм каналов, привлечение подписчиков
В рамках проекта были созданы два ключевых информационных ресурса в мессенджере Telegram: канал «Гуманитарная помощь НСО» и чат «Чат гуманитарной помощи НСО», каждый из которых выполняет свою специфическую функцию и ориентирован на определённые целевые группы.
Канал «Гуманитарная помощь НСО» ориентирован на широкую аудиторию, включая жителей Новосибирской области, волонтерские штабы, инициативные группы, а также мобилизованных и добровольцев, участвующих в специальной военной операции. На канале регулярно публикуется информация о процессе сбора, отправки и распределения гуманитарной помощи, аккредитованных организациях и волонтерских группах, а также актуальные списки необходимых грузов и рекомендации по организации доставки. Для этого был разработан подробный контент-план, включающий как регулярные новости, так и важные обновления для оперативной координации. URL: t.me/HelpNSO
Скрин от 01.12.2024
Второй канал, «Чат гуманитарной помощи НСО», предназначен для специалистов и руководителей волонтерских штабов. Он служит платформой для обсуждения сложных вопросов, обмена опытом и передачи лучших практик по организации и координации гуманитарной помощи. На этом этапе были подготовлены основные материалы для участников чата, а также обеспечен технический запуск с необходимыми настройками безопасности и функционалом для комфортного общения.
Скрин от 01.12.2024
Для успешного привлечения подписчиков была проведена активная работа по популяризации каналов. Были созданы визуальные элементы, такие как логотипы и баннеры, которые привлекли внимание целевой аудитории. Информацию о каналах распространяли через социальные сети, официальные сайты и волонтерские группы, а также с помощью местных СМИ.
Активное привлечение подписчиков обеспечило быстрый рост аудитории, что позволило успешно запустить процессы координации и обмена информацией между участниками. К моменту завершения этапа оба канала получили необходимую аудиторию, что значительно повысило уровень осведомлённости населения и волонтерских организаций о процессе оказания гуманитарной помощи. Таким образом, этап разработки и запуска телеграм-каналов стал важным шагом в реализации проекта и обеспечении эффективной информационной поддержки гуманитарной миссии на новых территориях Российской Федерации.
Создание условий для повышения уровня осведомленности населения о правилах сбора и отправки гуманитарной помощи, действующих инициативных группах на территории Новосибирской области, и новых нормативных актах, связанных с гуманитарной помощью
Первым важным шагом стала информационная кампания в социальных сетях. В рамках этой кампании были созданы и распространены посты и видеоматериалы, объясняющих основные правила сбора и отправки гуманитарной помощи, а также разъясняющих роль инициативных групп и волонтерских организаций.
Кроме того, в рамках информационной кампании были распространены информационные брошюры и статьи через местные СМИ и партнерские организации. Специально подготовленные материалы, содержащие инструкции по сбору гуманитарной помощи и информацию о новых нормативных актах, были размещены в печатных изданиях и на сайтах партнерских организаций.URL (примеры публикаций):
https://op.nso.ru/news/16112
https://active-city.org/news/edinyy-gumanitarnyy-kanal-pomoschi-nso
https://m.ok.ru/group/55216394141812/topic/157062896362868
Одним из ключевых элементов кампании стал Гражданский форум Новосибирской области «Гражданский диалог». В ходе этого мероприятия обсуждались важнейшие вопросы, связанные с процессом сбора и распределения гуманитарной помощи, а также роль новых нормативных актов в этом процессе. В площадках форума приняли участие представители региональных властей, ведущие волонтерские организации и эксперты, что способствовало распространению актуальной информации среди широких слоев населения.
Помимо этого, проект активно сотрудничал с инициативными группами и волонтерскими организациями, которые предоставляли информацию о текущих сборах гуманитарной помощи и участвовали в распространении данных среди своих участников. Вся информация о действующих инициативных группах была размещена на официальных каналах проекта, что позволило наладить взаимодействие и повысить уровень доверия среди населения.
Таким образом, проделанная работа позволила создать эффективные условия для повышения осведомлённости населения о правилах оказания гуманитарной помощи и обеспечила доступ к актуальной информации о новых законодательных инициативах. Благодаря проведённой информационной кампании удалось значительно улучшить координацию действий волонтёров и организаторов гуманитарных инициатив, что в дальнейшем способствует более эффективному сбору и отправке помощи.
Организация и координация сбора и отправки гуманитарной помощи
В процессе разработки плана сбора и отправки гуманитарной помощи был учтен широкий спектр факторов: от потребностей получателей до логистических возможностей. В плане подробно прописаны все этапы работы, включая сбор помощи, сортировку, упаковку и отправку грузов на передовые позиции. План также включал алгоритмы взаимодействия с различными волонтерскими и гуманитарными организациями, что позволило оперативно организовать сбор и отправку на всех уровнях.
Были составлены списки необходимых материальных и медицинских средств, которые должны были быть собраны для отправки. В эти списки вошли медикаменты, средства личной гигиены, продукты длительного хранения, а также предметы первой необходимости для военнослужащих и мирного населения. Особое внимание было уделено медицинским средствам, таким как антисептики, перевязочные материалы и медикаменты, которые являются приоритетными для гуманитарной помощи в условиях текущей ситуации. Эти списки регулярно обновлялись и публиковались в телеграм-канале, что обеспечивало оперативность и актуальность информации для всех участников процесса.
Были спланированы маршруты доставки гуманитарной помощи, что позволило эффективно организовать логистику. Были изучены возможные маршруты, подготовлены необходимые документы для перевозки грузов и установлены контакты с логистическими партнерами. Важно отметить, что маршруты были разработаны с учетом безопасности, времени и доступности транспортных средств, а также оперативности доставки. Все данные о маршрутах и времени отправки были размещены на каналах проекта, что способствовало прозрачности и лучшему контролю за движением грузов.
Налажено взаимодействие с логистическими партнерами, что стало важным шагом для обеспечения бесперебойной доставки гуманитарных грузов. Заключены соглашения с рядом компаний, которые предоставили транспортные средства и организовали необходимую инфраструктуру для оперативного перемещения гуманитарной помощи. Логистические партнеры оказали поддержку в вопросах хранения и распределения помощи на местах, что позволило наладить более эффективную систему.
Вся информация о этапах сбора, отправки и логистики была опубликована в телеграм-канале, что позволило поддерживать постоянную связь с волонтёрами и местным населением. В канале регулярно публиковались новости о текущих сборах, отправках, а также контактные данные для связи с организаторами. Эта информация оказалась доступной и удобной для всех заинтересованных сторон, обеспечивая высокую степень координации и прозрачности работы.
Таким образом, на этапе организации и координации сбора и отправки гуманитарной помощи был разработан четкий и эффективный план, который обеспечил бесперебойную доставку помощи и высокую степень взаимодействия между всеми участниками процесса. Этот этап стал основой для успешной реализации гуманитарных миссий и повысил уровень доверия к проекту среди местных жителей и волонтеров.
Предоставление консультаций и поддержка специалистов и руководителей волонтерских штабов и инициативных групп
В рамках проекта была организована систематическая работа по оказанию консультационной поддержки и содействию в решении текущих вопросов, возникающих у участников процесса оказания гуманитарной помощи. Основным результатом этого этапа стало проведение регулярных консультаций с руководителями более 20 волонтерских штабов и инициативных групп, что позволило значительно улучшить координацию действий и повысить эффективность работы на местах.
Проведение регулярных консультаций стало основным инструментом для решения возникающих проблем и поиска оптимальных решений в процессе организации гуманитарной помощи. В консультациях принимали участие руководители волонтерских групп, специалисты по логистике, а также представители местных
Систематические встречи и обсуждения проводились как в онлайн-формате, так и в рамках очных мероприятий, что позволило обеспечить доступность консультаций для всех заинтересованных сторон, независимо от их местонахождения. В ходе этих встреч разрабатывались рекомендации по решению конкретных проблем, например, по вопросам логистики, организации пунктов сбора, формированию списков необходимых материалов и взаимодействию с государственными органами.
Обсуждение текущих проблем и вопросов позволило наладить более тесную связь между волонтерскими группами и другими участниками проекта, что улучшило общий процесс организации гуманитарной помощи. Обмен опытом и практическими рекомендациями способствовал выявлению лучших практик и более эффективному решению возникающих вопросов, таких как оперативное распределение гуманитарных грузов или работа с мобилизованными и добровольцами.
Результатом этого этапа стало не только повышение качества работы волонтерских групп, но и создание эффективного механизма для постоянной поддержки и координации действий, что является залогом успешной реализации гуманитарных миссий. Все полученные рекомендации и важные моменты, обсуждавшиеся на консультациях, были переданы в виде информационных материалов и инструкций для дальнейшего использования в работе волонтерских штабов и инициативных групп.
Таким образом, предоставление консультаций и поддержка специалистов и руководителей волонтерских штабов и инициативных групп способствовали укреплению системы гуманитарной помощи и позволили повысить её эффективность за счет оперативного реагирования на возникающие проблемы и вовлечения всех участников в совместную работу.
В результате реализации этапов проекта «Информационный компас: гуманитарная помощь Новосибирской области» значительно улучшилась координация и организация сбора, отправки и распределения гуманитарной помощи в Новосибирской области. Проведение информационных кампаний и регулярных консультаций с волонтерскими группами позволило повысить осведомленность населения и волонтеров о правилах оказания гуманитарной помощи и новых нормативных актах. Налаженное взаимодействие с логистическими партнерами обеспечило эффективную доставку грузов на передовые позиции. Созданные телеграм-каналы стали важным инструментом для оперативного обмена информацией между всеми участниками процесса. В целом проект способствовал укреплению системы гуманитарной помощи и повысил её эффективность, что позволило оказывать своевременную помощь нуждающимся.
2.2. Информация о достижении качественных показателей обязательно базируется на результатах, полученных в ходе анализа обратной связи от получателей услуг, участников проекта мероприятий. Анализ обратной связи проводится методом опроса, анкетирования целевой группы. Показатели улучшения состояния целевой группы – качественные и количественные позитивные изменения в деятельности, поведении, социальном самочувствии целевой группы, уровень удовлетворенности целевой группы, общественное мнение о мероприятиях и результатах проекта.
В рамках проекта «Информационный компас: гуманитарная помощь НСО» для оценки достижения качественных показателей использовалась обратная связь с целевой аудиторией, которая включала активное вовлечение через социальные сети и телеграм-каналы. Анализ лайков, комментариев и других реакций пользователей на посты и публикации в каналах показал, что информационные материалы, касающиеся сбора и отправки гуманитарной помощи, получили высокую оценку. Многие подписчики выражали благодарность в комментариях, а также активно участвовали в обсуждениях, что свидетельствует о высоком уровне заинтересованности и удовлетворенности. Лайки и положительные отзывы на материалы, такие как обновления о текущих сборах и отправлениях, подтверждают позитивные изменения в восприятии процесса. Полученные отзывы показывают, что целевая группа оценила улучшение координации и прозрачности, а также оперативность и доступность информации, что, в свою очередь, повышает уровень социальной вовлеченности и доверия к проекту.
3. Работа со средствами массовой информации.
Вместо традиционного взаимодействия со СМИ, в рамках проекта было организовано брендирование грузового автомобиля, используемого для доставки гуманитарной помощи. На фуру был нанесен логотип проекта и QR-код с ссылкой на телеграм-канал «Гуманитарная помощь НСО». Эти элементы привлекали внимание широкой аудитории, так как автомобиль пересекал территории нескольких регионов России, направляясь к месту назначения. Такой формат популяризации позволил эффективно распространять информацию о проекте среди населения, заинтересованных организаций и добровольцев. Сообщение, сопровождающее брендирование, призывало людей присоединиться к гуманитарной миссии, что способствовало привлечению новых участников и повышению узнаваемости канала.
4. Взаимодействие с другими организациями, партнеры.
В рамках проекта уделялось особое внимание информационному сопровождению мероприятий, организуемых партнерами, и активному продвижению телеграм-каналов. Были разработаны публикации, которые своевременно освещали ключевые события и инициативы, связанные с гуманитарной помощью. Для привлечения внимания использовались анонсы, регулярные обновления и интерактивные элементы, такие как опросы и обсуждения.
-
Министерство труда и социального развития НСО – Представители проекта участвовали в мероприятиях от Министерств, посвященных вопросам гуманитарной помощи, а также получали консультации от специалистов министерства. Совместная работа обеспечила актуальность и практическую пользу предоставляемой информации для целевой аудитории;
-
НМООИ «Ассоциация «Интеграция» ОООИ-РСИ – специалисты Интеграции активно участвовали в составлении нормативной документации, необходимой для сбора и отправки гуманитарной помощи. Также проводились совместные консультации для инициативных групп и волонтеров, что повысило уровень их профессиональной подготовки и эффективности взаимодействия;
-
Общественная палата НСО – сотрудничество с Общественной палатой НСО было направлено на координацию усилий через Единый координационный центр ОП НСО, которое способствовало обмену опытом и решению актуальных вопросов, связанных с гуманитарной помощью. Информационное сопровождение со стороны Общественной палаты обеспечило широкий охват аудитории и повышение узнаваемости проекта среди жителей региона;
5. Обоснование невыполнения целей и задач, ожидаемых результатов проекта и плана мероприятий по достижению результатов предоставления гранта.
Мероприятия реализованы в полном объёме.
6. Возможность осуществления дальнейшей деятельности по заявленной получателем гранта теме после окончания реализации проекта с указанием источников финансирования и имеющихся для этого ресурсов.
В дальнейшем развитии проекта планируется преобразование телеграм каналов в единый информационный портал, который будет служить центральной платформой для организации и координации гуманитарной помощи. На этом портале военнослужащие смогут оставлять заявки на необходимую помощь, а волонтерские штабы и все неравнодушные граждане смогут выполнять эти заявки, предоставляя необходимые ресурсы и поддержку. Это позволит значительно упростить процесс сбора, отправки и распределения гуманитарной помощи, обеспечивая оперативную реакцию на потребности военнослужащих и мирного населения. Создание единого информационного портала также способствует укреплению сообщества волонтеров и участников проекта, обеспечивая обмен опытом и информацией для более эффективной помощи.