Характер обращений, которые рассматривала общественная приемная, это поиск без вести пропавших участников СВО, работа с семьями военнопленных, оказание правовой, консультационной, психологической, волонтерской помощи целевой группе в установленной сфере деятельности.

Прием обращений проводился в очном и заочном формате. Под очным форматом понимается прием обращений в офисе КСВО НСО, на выездах в муниципальные районы и городские округа. Заочный прием обращений - это входящие обращения посредством почтовой, электронной почты и по телефону горячей линии приемной. Организована работа по обеспечению помощи обратившимся в рамках действующего законодательства.

Приемная оказывала помощь по следующим направлениям:

• Поиск пропавших без вести участников СВО.
• Работа с семьями военнопленных.
• Правовая, консультационная, духовная и психологическая помощь участникам СВО и членам их семей.

В отношении всех обратившихся в общественную приемную АНО «КСО НСО» проведена оценка жизненной ситуации граждан, определены проблемы, требующие решения на основе объединения ресурсов и возможностей АНО «КСВО НСО», ОГИВ и филиала Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества" по НСО.

Оказана помощь и поддержка семьям и близким родственникам, погибших участников СВО, духовная поддержка, обеспечено консультирование, члены семей УСВО, участников СВО. Целевая группа вовлекалась в проведение социокультурных мероприятий, мероприятий профилактической, патриотической направленности.

В рамках реализации проекта «Помощь рядом» с 01.03.2024 по 31.08.2024 АНО «КСВО НСО» в общественную приемную обратились 500 граждан целевой аудитории.